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售前服务
1.热忱接待用户的来访,疾速处置用户的来电、来函、传真及其它征询。
2.用户在选型阶段,欢迎用户来公司考查,公司情愿供给有关产物的技术资料,并
实时供给各类技术咨询及解答用户疑问。假如用户需求,公司将协助不熟悉产物的
用户挑选最适宜的产物、准确的规格、型号。
3.免费在公司总部协助用户培训电缆常识。
售中服务
1.条约签订后,欢迎用户派人来公司监造。对用户派驻职员提出的有关电缆制造质
量的公道定见,公司将实时改良,并对用户派驻公司职员主动共同,供给事情和生
活上的便利。
2.严厉按条约手艺要求及国度有关尺度构造消费,保质保量,定时在商定所在交货。
3.出厂查验,公司在产物出厂前,按照用户要求,告诉用户派人配合查验,公司将
为用户派来的职员供给事情和糊口上的便利。
4.产物在发货前,公司将告诉用户并向用户供给产物质量保证单及货色送货单。
5.发运货色时,公司将派人实时处置,直至用户合意。
6.电缆在发运到用户时,假如用户要求,公司将派人配合参与验收。
7.假如用户要求,我公司免费为用户培训有关电缆敷设、利用、保护等常识,到现
场指点用户准确施工。
售后服务
1.公司实施24小时持续售后服务,即接到用户需供给售后服务告诉后,普通成绩一
小时内作出回答,特别成绩我公司包管在24小时内作出回答,对需求派人处置的,
公司立刻派人到现场服务。
2.在质量保证期内存在或发作的质量问题,经单方确认,确是我公司义务,我公司
卖力免费停止妥善处理用度概由我公司负担。公司卖力三包:即“包修”、“包退”、
3.经单方确认是用户义务而形成的质量问题,我公司也将主动辅佐处理,勤奋满意
4.假如用户所订购的产物超越实践需求或因设想变动原订购产物不能持续利用,我
公司将主动共同用户作好善后处置事情,减轻用户承担。
5.用户在安装利用历程中,如需求供给技术指导,我公司将实时派出专业技术人员
免费供给服务,满意用户要求。

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